Indicatori di performance

Area Aspetto Indicatori Pagine Volumi 1, 2, 3*
Economica Performance economica EC1, EC2, EC3 Volume 1 pag.198; 201; Volume 3 pag. 22, 23; 52; 97
  Finanziamenti P.A. EC4 Volume 3 pag. 40
  Politiche di spesa fornitori locali EC6 Volume 3 pag. 46, 47
  Procedure di assunzione e percentuale senior management locale EC7 Volume 3 pag. 87
  Impatti economici indiretti EC8 Volume 3 pag. 39, 40
Ambientale Materie prime EN1, EN2 Volume 3 pag. 47
  Energia-acqua EN3, EN4, EN5, EN6, EN7, EN8 Volume 3 pag. 74; 56÷71; 76, 77
  Biodiversità EN11, EN12, EN13, EN14 Volume 3 pag. 54; 75
  Emissioni, scarichi e rifiuti EN16, EN17, EN18, EN19, EN20, EN21, EN22, EN23, EN24 Volume 3 pag. 74÷79
  Prodotti e servizi EN26 Volume 3 pag. 56÷71; 75
  Imballaggi EN27 Volume 3 pag. 78
  Conformità EN28 Volume 3 pag. 54
  Trasporti EN29 Volume 3 pag. 75
  Generale EN30 Volume 3 pag. 81
Pratiche di lavoro Impiego LA1, LA2, LA3 Volume 3 pag. 85÷89; 95
  Relazioni industriali LA4, LA5 Volume 3 pag. 96, 97
  Salute e sicurezza LA6, LA7, LA8, LA9 Volume 3 pag. 98÷102
  Formazione e addestramento LA10, LA11 Volume 3 pag. 91÷93; 98÷100
  Diversità e pari opportunità LA12, LA13, LA14 Volume 3 pag. 87÷89
Diritti umani Pratiche di acquisto HR1, HR2, HR3 Volume 3 pag. 29, 30; 46÷49
  Non discriminazione HR4 Volume 3 pag. 29, 30
  Libertà di associazione e contrattazione collettiva HR5 Volume 3 pag. 24; 29; 46;
48, 49; 96÷98
  Lavoro minorile HR6 Volume 3 pag. 24; 29; 46;
48, 49; 97
  Lavoro forzato od obbligatorio HR7 Volume 3 pag. 24; 29; 46;
48, 49; 97
Società Comunità SO1 Volume 3 pag. 20, 21; 39,40; 108
  Corruzione SO2, SO3, SO4 Volume 3 pag. 24, 25; 29, 30; 46;
48, 49
  Contributi politici SO5, SO6 Volume 3 pag. 24; 40
  Conformità SO8 Volume 3 pag. 40
Responsabilità
di prodotto
Sicurezza e salute dei consumatori PR1 Volume 3 pag. 43; 45, 46; 56÷70
  Informativa prodotti PR3 Volume 3 pag. 43
  Conformità Informazioni ed Etichettature prodotti PR4 Volume 3 pag. 43
  Customer Satisfaction PR5 Volume 3 pag. 44
  Adesione a codici volontari attività marketing e pubblicità PR6 Volume 3 pag. 42, 43
  Casi di non-conformità a regolamenti o codici volontari riferiti all'attività di marketing incluse pubblicità, romozione e sponsorizzazione PR7 Volume 3 pag. 43
  Conformità fornitura e utilizzo prodotti PR9 Volume 3 pag. 40

* Volume 1: “Relazione finanziaria annuale al 31 dicembre 2010”;
Volume 2: “Relazione annuale sul Governo Societario e gli Assetti Proprietari”;
Volume 3: “Bilancio di Sostenibilità”.