Ascoltare per evolvere: Opinion Survey 2010

  • Your Opinion, terza indagine di clima condotta nel 2010
  • Più del 75% dei partecipanti ha espresso parere favorevole o molto favorevole in tema di Pirelli Image, gestione della salute e sicurezza, empowerment, comunicazione interna, responsabilità sociale ed ambientale dell’Azienda, accettazione delle diversità e relativamente al tema dell’engagement

Dal 2005 Pirelli ha introdotto l'indagine di clima a livello di Gruppo.

Your Opinion, terza indagine di clima condotta nel 2010 - la precedente fu nel 2008 - ha coinvolto tutti i dirigenti, quadri e impiegati del Gruppo ed è stata estesa alla popolazione operaia in tutto il Sud America. Attraverso la proposizione di domande specifiche espresse in lingua locale, la survey aveva l'obiettivo di raccogliere un feedback da parte dei dipendenti al fine di promuovere attività e progetti volti al continuo miglioramento sia gestionale che di business.

Per quanto riguarda l'area staff, il tasso di risposta è stato particolarmente soddisfacente, pari al 78%. Ciò manifesta un forte desiderio di comunicare con l'Azienda e di trasmettere al management le proprie valutazioni. Gli esiti della survey, consolidati a livello di Gruppo, sono risultati nel complesso incoraggianti; per tutte le categorie analizzate sono stati infatti conseguiti dei miglioramenti rispetto all'esito della precedente indagine, nella maggioranza dei casi caratterizzati da una differenza positiva rilevante.

Tra i risultati più rilevanti emergono il forte senso di appartenenza al Gruppo, un alto livello di conoscenza e competenza circa i servizi e i prodotti dell'Azienda nonchè la testimonianza di un buon livello di efficienza operativa interna. Più del 75% dei partecipanti ha espresso parere favorevole o molto favorevole in tema di Pirelli Image, gestione della salute e sicurezza, empowerment, comunicazione interna, responsabilità sociale ed ambientale dell'Azienda, accettazione delle diversità e relativamente al tema dell'engagement.

A partire dai mesi estivi è stato avviato un processo di progressiva diffusione dei risultati locali e globali nelle diverse unità organizzative e nei vari paesi a cura del management locale. Ogni paese e ogni unità organizzativa hanno quindi avviato un piano di azioni locali per migliorare le aree risultate meno positive, da realizzarsi nei mesi a seguire e per tutto il 2011. Sono state individuate anche azioni a livello di Gruppo: di cui alcune già avviate nel corso del 2010, altre previste per il 2011.

In ottica di massimo coinvolgimento e trasparenza, nel corso del 2011 verranno forniti periodici aggiornamenti sullo stato di avanzamento delle azioni definite.

OPINION SURVEY 2010 - area latino americana

Sempre nel corso del 2010 è stata esperita un'analoga indagine di clima sulla popolazione operaia di tutti gli stabilimenti dell'area latino americana (Brasile, Argentina, Venezuela).

La survey, proposta in forma cartacea, ha coinvolto un campione statisticamente rappresentativo della popolazione nei tre Paesi, per un totale di 2.334 persone.

Tra i punti di forza emersi vanno citati l'immagine del Gruppo, il livello di engagement, l'orgoglio per i prodotti/ servizi offerti al cliente e la sostenibilità. Tra le aree su cui investire con azioni di miglioramento, il rewarding e il rapporto con il capo diretto.

I risultati sono stati presentati al management di Argentina, Brasile e Venezuela, quindi divulgati alla popolazione locale. Sono in corso di attuazione piani locali di implementazione di specifiche azioni di miglioramento per stabilimento.