Dialogo e interazione tra Pirelli e i propri fornitori

  • Omologazione di nuovi fornitori: i vincoli di sostenibilità sono integrati in questa fase dal 2007
  • Il Vendor rating del fornitore in tema di sostenibilità viene effettuato mediante Audit di terza parte
  • Nuovo Portale Acquisti: permette uniformità di processo, garantisce trasparenza e costituisce strumento di knowledge sharing

Il rapporto con i fornitori è definito e vincolato da precisi processi aziendali. Si distinguono in tal senso due fasi fondamentali:

  • omologazione di nuovi fornitori, ove il processo interfunzionale basato su specifiche norme di qualità conduce all’inserimento del materiale/fornitore omologato nell’Albo Fornitori (Vendor List, ovvero l’elenco di quelli omologati per ogni singolo prodotto). I vincoli di sostenibilità sono integrati in questa fase dal 2007;
  • monitoraggio del fornitore (Vendor Rating), che è valutato in base al livello qualitativo delle forniture, alla qualità del rapporto commerciale, alla collaborazione tecnico-scientifica, alla prestazione riguardo a sicurezza sul lavoro, ambiente e responsabilità sociale attraverso audit in loco e monitoraggio periodico dello stato di avanzamento delle azioni previste nell’eventuale piano di miglioramento sottoscritto. La verifica della sostenibilità del fornitore viene effettuata mediante audit di parte terza.

Il Vendor Rating copre tutte le aree merceologiche e geografiche di acquisto ed è utilizzato quale parte integrante nelle negoziazioni commerciali.
Le procedure sono supportate da un apposito sito web comune, disponibile sul Portale Acquisti, che supporta le norme (fra cui Manuale Acquisti, Condizioni generali da applicare ai fornitori), l’Albo Fornitori, le survey, il Vendor Rating con i relativi feedback e le conseguenti azioni di sostegno. Il portale permette uniformità di processo e garanzia di trasparenza, oltre a fungere da strumento di comunicazione, formazione continua e knowledge sharing.

Tanto il dialogo quanto l’interazione con i fornitori sono soggetti a continui miglioramenti di processo in termini qualitativi e strumentali. In particolare, i risultati del Vendor Rating vengono periodicamente rivisti e commentati dalla Direzione Acquisti nell’ambito di incontri organizzati con i fornitori stessi, per individuare eventuali azioni correttive o migliorative della performance. Ogni contratto di acquisto inoltre riporta il nominativo del buyer di riferimento, affinché l’interlocutore abbia sempre a disposizione un canale aziendale per eventuali feedback.

Nel 2010 sono stati sviluppati e implementati alcuni nuovi progetti volti al miglioramento del processo d’acquisto e a supporto del rapporto con i fornitori. In particolare:

  • continuo miglioramento ed estensione dei sistemi IT per l’analisi e il monitoraggio sistematico delle forniture di materiali indiretti e servizi;
  • formazione dei fornitori sulla gestione sostenibile: avviati progetti pilota in Brasile e Turchia;
  • avvio delle attività per il nuovo “Portale Acquisti” di Gruppo, strumento avanzato che consentirà, a partire dal 2011, di gestire gli acquisti in modo ancor più efficente e coordinato tra i vari paesi rispetto a quanto avviene oggi. Il nuovo strumento IT permetterà inoltre la realizzazione di campagne di comunicazione, sensibilizzazione e formazione per i Fornitori, di cui la Sostenibilità costituirà elemento essenziale.