I nostri Clienti

“Il Gruppo Pirelli fonda l’eccellenza dei prodotti e servizi offerti sulla costante innovazione, con l’obiettivo di anticipare le esigenze dei propri Clienti e di soddisfarne le richieste attraverso una risposta immediata e competente, con comportamenti sempre informati a correttezza, cortesia e massima collaborazione”.

(Codice Etico – Clienti).

L’attività di Pirelli Tyre è rappresentata da due segmenti principali: Consumer (pneumatici per vettura, SUV, veicoli commerciali leggeri e moto) e Industrial (pneumatici per autobus, autocarri, macchine agricole e cordicella metallica). Tali business sono a loro volta focalizzati su due diversi canali di vendita:

  • il Primo Equipaggiamento, direttamente rivolto ai maggiori produttori mondiali di veicoli;
  • il Ricambio, relativo alla sostituzione degli pneumatici di veicoli già in circolazione.

Nell’ambito del “Ricambio” è possibile effettuare una macro distinzione tra “Rivenditori Specializzati” e “Distributori”. I primi sono gli specialisti del pneumatico che operano sul mercato in qualità di imprenditori indipendenti; costituiscono un fondamentale punto di contatto fra il Gruppo e il consumatore finale. A essi viene dedicata particolare attenzione in termini di sviluppo condiviso, per la valorizzazione dell’offerta di prodotto integrata con un servizio di elevata qualità, in linea con i valori Pirelli e con le aspettative dei consumatori.
I “Distributori” rappresentano partner fondamentali per garantire continuità nei rifornimenti di pneumatici ai rivenditori specializzati, grazie all’offerta di un servizio di consegna e distribuzione capillare sul tutto il territorio.

In aggiunta ai clienti del Business Tyre, esiste un panel eterogeneo di clienti facenti capo agli “altri business”, ovvero una nicchia di qualità composta da: Pirelli & C. Ambiente, attiva nelle fonti energetiche rinnovabili da rifiuti, nel fotovoltaico e nelle bonifiche ambientali; Pirelli Eco Technology, che opera nel settore delle tecnologie per il contenimento delle emissioni inquinanti dei veicoli diesel e degli impianti di riscaldamento; Pzero, progetto trasversale dallo spirito hi-tech, costruito tra marketing e moda ma con radici fortemente ancorate nell’industrial design.